Política de Privacidade
1. Introdução
A MicroVida valoriza a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos utilizadores que acedem e utilizam os nossos serviços, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).
Ao utilizar o site MicroVida (www.microvida.pt), o utilizador concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Recolhidos
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
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Nome completo
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Endereço de e-mail
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Número de telefone
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Endereço de entrega e faturação
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Dados de pagamento (cartões de crédito, métodos de pagamento eletrónico, entre outros)
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Preferências alimentares (quando aplicável)
2.2. Dados recolhidos automaticamente
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Endereço IP
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Tipo de dispositivo e navegador
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Dados de localização (quando autorizado)
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Histórico de navegação e interações na plataforma
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Cookies e tecnologias semelhantes (ver Secção 7 sobre Cookies)
3. Finalidade da Recolha de Dados
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Fornecimento dos nossos serviços, incluindo a encomenda e entrega de refeições.
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Gestão de conta do utilizador e personalização da experiência de compra.
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Processamento de pagamentos e gestão de faturas.
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Comunicação com os utilizadores, incluindo suporte ao cliente e envio de notificações sobre encomendas.
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Envio de newsletters e comunicações promocionais, caso o utilizador tenha dado o seu consentimento.
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Análise e melhoria contínua da plataforma, através da monitorização do comportamento de navegação e da otimização dos nossos serviços.
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Cumprimento de obrigações legais, incluindo prevenção de fraude e cumprimento de requisitos fiscais.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A MicroVida não vende nem comercializa dados pessoais dos seus utilizadores. No entanto, podemos partilhar os dados com terceiros nas seguintes circunstâncias:
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Parceiros logísticos para a entrega de produtos encomendados.
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Plataformas de pagamento para o processamento de transações financeiras.
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Fornecedores de serviços tecnológicos, como serviços de hospedagem web, suporte técnico e análise de dados.
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Autoridades legais ou reguladoras, sempre que for necessário para cumprir obrigações legais ou responder a processos judiciais.
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5. Retenção e Segurança dos Dados
A MicroVida adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isto inclui encriptação de dados, firewalls, restrição de acessos e monitorização contínua dos nossos sistemas.
6. Direitos do Utilizador
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Direito de acesso – Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados.
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Direito de retificação – Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
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Direito ao apagamento – Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (exceto quando necessário manter por obrigações legais).
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Direito à portabilidade dos dados – Receber os seus dados num formato estruturado e transferível.
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Direito à oposição – Opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing.
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Direito à limitação do processamento – Restringir o uso dos seus dados em determinadas circunstâncias.
7. Utilização de Cookies
A plataforma MicroVida utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador. Os utilizadores podem gerir ou desativar os cookies nas configurações do navegador.
8. Alterações à Política de Privacidade
A MicroVida reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos os utilizadores através do site ou por e-mail.
Última atualização: 01/02/2025
9. Contacto
Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, pode entrar em contacto connosco através de:
📧 E-mail: geral@microvida.pt