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Política de Privacidade

1. Introdução

A MicroVida valoriza a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos utilizadores que acedem e utilizam os nossos serviços, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

Ao utilizar o site MicroVida (www.microvida.pt), o utilizador concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Recolhidos

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega e faturação

  • Dados de pagamento (cartões de crédito, métodos de pagamento eletrónico, entre outros)

  • Preferências alimentares (quando aplicável)

2.2. Dados recolhidos automaticamente
  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Dados de localização (quando autorizado)

  • Histórico de navegação e interações na plataforma

  • Cookies e tecnologias semelhantes (ver Secção 7 sobre Cookies)

3. Finalidade da Recolha de Dados

  • Fornecimento dos nossos serviços, incluindo a encomenda e entrega de refeições.

  • Gestão de conta do utilizador e personalização da experiência de compra.

  • Processamento de pagamentos e gestão de faturas.

  • Comunicação com os utilizadores, incluindo suporte ao cliente e envio de notificações sobre encomendas.

  • Envio de newsletters e comunicações promocionais, caso o utilizador tenha dado o seu consentimento.

  • Análise e melhoria contínua da plataforma, através da monitorização do comportamento de navegação e da otimização dos nossos serviços.

  • Cumprimento de obrigações legais, incluindo prevenção de fraude e cumprimento de requisitos fiscais.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A MicroVida não vende nem comercializa dados pessoais dos seus utilizadores. No entanto, podemos partilhar os dados com terceiros nas seguintes circunstâncias:

    • Parceiros logísticos para a entrega de produtos encomendados.

    • Plataformas de pagamento para o processamento de transações financeiras.

    • Fornecedores de serviços tecnológicos, como serviços de hospedagem web, suporte técnico e análise de dados.

    • Autoridades legais ou reguladoras, sempre que for necessário para cumprir obrigações legais ou responder a processos judiciais.

5. Retenção e Segurança dos Dados

A MicroVida adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isto inclui encriptação de dados, firewalls, restrição de acessos e monitorização contínua dos nossos sistemas.

6. Direitos do Utilizador

  • Direito de acesso – Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados.

  • Direito de retificação – Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.

  • Direito ao apagamento – Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (exceto quando necessário manter por obrigações legais).

  • Direito à portabilidade dos dados – Receber os seus dados num formato estruturado e transferível.

  • Direito à oposição – Opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing.

  • Direito à limitação do processamento – Restringir o uso dos seus dados em determinadas circunstâncias.

7. Utilização de Cookies

A plataforma MicroVida utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador. Os utilizadores podem gerir ou desativar os cookies nas configurações do navegador.

8. Alterações à Política de Privacidade

A MicroVida reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos os utilizadores através do site ou por e-mail.

Última atualização: 01/02/2025

9. Contacto

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, pode entrar em contacto connosco através de:


📧 E-mail: geral@microvida.pt

Contacte

Porto - Rua Lionesa, 446 Edifício C12, 4465-671

Torres Novas - R. Miguel de Arnide 2, 2350-522

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